في عالم التسويق ، تعد صورة العلامة التجارية جانبًا مهمًا. يمكن أن يعتمد نجاح أو فشل العمل على هذه الصورة. بشكل عام ، تقوم العلامة التجارية بعمل أفضل عندما تكتسب صورة علامة تجارية إيجابية في الأماكن العامة. وبالمثل ، يمكن أن تؤدي صورة العلامة التجارية السلبية في الإدراك العام إلى تدمير الأعمال التجارية.
لهذا السبب ، تنفق معظم الشركات الكثير من المال لتطوير صورة إيجابية للعلامة التجارية في الأماكن العامة. ومع ذلك ، لا يفهم الكثير من الناس ما هي صورة العلامة التجارية. دعنا نلقي نظرة متعمقة على كيفية عمل صورة العلامة التجارية وما هي المزايا والعيوب المرتبطة بها.
كيف يعمل؟
صورة العلامة التجارية هي تصور عام يمكن لأي شخص من خلاله تحديد جودة العلامة التجارية. على سبيل المثال ، تُعرف العلامة التجارية "Rolls Royce" بأنها علامة تجارية للسيارات الفاخرة. أو ، تُعرف العلامة التجارية "Tesla" بأنها واحدة من أفضل العلامات التجارية للسيارات الكهربائية. في بيئة الأعمال التنافسية ، يمكن أن تساعد صورة العلامة التجارية الإيجابية الشركة بعدة طرق مختلفة.
تعتمد صورة العلامة التجارية بشكل كبير على التصور العام. وبالتالي ، فإن أي أخبار إيجابية مرتبطة بالعلامة التجارية تعزز صورة علامتها التجارية الإيجابية. وبالمثل ، فإن أي أخبار سلبية مرتبطة بالعلامة التجارية تخلق صورة سلبية للعلامة التجارية. لهذا السبب ، يمكن أن تؤثر المراجعات الإيجابية والسلبية على صورة العلامة التجارية بشكل كبير. تعتمد صورة العلامة التجارية على عوامل مختلفة بما في ذلك السعر والأداء والموثوقية للمنتج أو الخدمة.
يعد تطوير صورة إيجابية للعلامة التجارية مهمة صعبة للغاية. يحتاج العمل إلى تكريس الكثير من الجهد لعمل هذه الصورة. إنهم بحاجة إلى بناء منتجات أو خدمات موثوقة ويحتاجون إلى دعمها بخدمة عملاء عالية الجودة. ومع ذلك ، يمكن للأنشطة غير المسؤولة للعلامة التجارية أن تقلل من هذه الصورة بسرعة.
لهذا السبب ، تعمل معظم الشركات حول العالم بجد للحفاظ على صورة علامتها التجارية الإيجابية. تساعد صورة العلامة التجارية العميل على تقييم العلامة التجارية بسهولة. إنها حقيقة أن معظم الناس يفضلون شراء منتج أو خدمة من شركة لها صورة إيجابية.
مزايا صورة العلامة التجارية
تساعد صورة العلامة التجارية الشركة على بناء تصورها في الأماكن العامة. بمرور الوقت ، يطور هذا التصور رأي عام حول العلامة التجارية. نتيجة لذلك ، يمكن للجمهور الوثوق بالعلامة التجارية. تعد ثقة العملاء وإيمانهم جانبًا مهمًا من ممارسة الأعمال التجارية على المدى الطويل.
فائدة أخرى لتطوير صورة إيجابية للعلامة التجارية هي أنه يمكن للشركة بيع منتجات متعددة تحت علامة تجارية واحدة. على المدى الطويل ، يوفر على الشركة الكثير من النفقات.
عيوب صورة العلامة التجارية
يعتقد الكثير من الناس أن تطوير صورة إيجابية للعلامة التجارية يضمن النجاح. ومع ذلك ، فإن الواقع مخالف تمامًا. التصور العام صعب للغاية. يمكن للأخبار أو المراجعات السلبية حول العلامة التجارية أن تقلل من صورة علامتها التجارية بسرعة. لهذا السبب ، تستثمر كل شركة بانتظام بشكل كبير في برامج تطوير صورة العلامة التجارية الإيجابية.
في بعض الأحيان ، تضغط هذه الاستثمارات على تطوير منتجات الشركة ونظام تقديم الخدمات. وبالتالي ، يمكن أن يؤدي الاعتماد المفرط على تطوير صورة العلامة التجارية إلى إبطاء معدل نمو الشركة.
