البائع والعميل كلا المصطلحين يتعلقان بتقديم الخدمات أو تلقي الخدمات. يوفر البائع خدمات للمستهلكين من خلال ربطهم بالعمل ، والعميل ، من ناحية أخرى ، يحتاج إلى خدمات احترافية.
يتكون البائع بشكل أساسي من شخص يقوم من سلسلة الأعمال بتزويد المستهلكين بالسلع. هذا الشخص هو أقرب اتصال للشركة إلى عملائها. يبيع هذا الشخص بشكل أساسي سلعًا أو خدمات للعملاء بهدف الربح.
العملاء ، من ناحية أخرى ، بالكلمة نفسها التي يمكننا فهمها هي الشخص أو الشركة التي تتطلب خدمات أو تجهيزات مهنية. يمكن وصف هؤلاء الأشخاص أو الشركات ، بطريقة ما ، كنوع واحد من المستهلكين. يدفع هؤلاء الأشخاص مقابل الخدمات ، على عكس البائعين الذين لا يكسبون من هذه العلاقة مع مزودي الخدمة.
البائع مقابل العميل
يتمثل الاختلاف بين البائع والعميل في أن أحدهما يوفر السلع أو الخدمات للمستهلكين بينما يتلقى الآخر الخدمات أو يطلبها. كلا المصطلحين من علاقات مختلفة. يعمل البائعون بشكل أساسي على أعمال الأشخاص بينما يمكن أن يكون العملاء شخصًا واحدًا أو شركة كاملة. تختلف هذه المصطلحات من حيث كمية ونوعية الخدمات أيضًا.
يُنظر إلى البائع على أنه جزء مهم من سلسلة التوريد لأنه يربط المنتجين والموزعين بالمستهلكين. يقدم البائعون الخدمات مباشرة إلى المستهلكين ويقدمون المنتجات النهائية لتحقيق الربح. البائعون هم الأشخاص الذين يجلبون الربح في النهاية إلى الشركة بأكملها من خلال تقديمها للمستهلكين.
من ناحية أخرى ، يحصل العملاء على خدمات من خدمات مهنية مختلفة من أجل مواصلة أعمالهم أو إنتاجهم. العملاء هم الأشخاص أو الشركات أو الشركات التي تتطلب خدمات احترافية. يدفع العملاء رسومًا مقابل هذه الخدمات. هذه الخدمات هي أساسًا للاحتياجات المهنية.
جدول المقارنة بين البائع والعميل
| معلمات المقارنة | بائع | عميل |
| فترة العلاقة | علاقة قصيرة المدى بين المستهلكين والبائعين | علاقة طويلة الأمد بين العميل ومقدم الخدمة |
| شروط | لا توجد شروط وأحكام أو اتفاقيات بين المستهلكين والموردين | هناك مجموعة من الشروط والأحكام التي يتم تحديدها مسبقًا بين العملاء ومقدمي الخدمات |
| الشدة | العلاقة بين البائع والمستهلك قصيرة الأمد | العلاقة بين العميل ومقدمي الخدمات طويلة الأمد ومكثفة بطريقة احترافية |
| ترتيب | العلاقة بين البائع والعميل قصيرة الأمد وليس لديها أي نوع من الاتفاق | العلاقة بين العميل ومقدمي الخدمات لديهم ترتيبات مكتوبة مع اتفاقيات متبادلة |
| الانتباه | لا يولي البائع أي اهتمام للعملاء | يولي مقدم الخدمة اهتمامًا خاصًا ومنظمًا للعميل |
| دور | البائع هو مزود المنتجات أو الخدمات النهائية للمستهلكين | العملاء هم المتلقون للخدمات المهنية من مزودي الخدمة |
ما هو البائع؟
يُعرف الشخص الذي يقدم السلع أو الخدمات مباشرة إلى المستهلكين باسم البائعين. هؤلاء الأشخاص هم الأقرب إلى المستهلكين في سلسلة التوريد. من خلال البائعين ، يتم تقديم المنتجات والخدمات النهائية للمستهلكين.
يقوم البائع بإعادة بيع المنتجات التي تم إحضارها من المنتجين والموزعين لتحقيق ربح من ذلك. لدى البائع شكل من أشكال الاتصال أو العلاقة بين الأعمال والمستهلكين. يتم بيع السلع أو الخدمات من قبل البائعين بكمية محدودة للمستهلكين.
هذه الأنواع من البضائع التي يبيعها البائعون هي في الأساس للاستخدام وليس لإعادة البيع أو أي إنتاج آخر. يشكل هذا جزءًا مهمًا جدًا من سلسلة التوريد لأنه يربط المستخدمين الرئيسيين بالمنتجين. العلاقة بين البائعين وعملائهم ليست طويلة الأجل ولكنها قصيرة جدًا.
لا يتعامل البائعون مع أي نوع من الاتفاقية أو الشروط والأحكام مع العملاء. يتم تحقيق الربح من خلال إعادة بيع المنتجات المشتراة من الموزعين أو المنتجين. لا يوجد اهتمام مهني يُعطى للعملاء من قبل البائعين ، ويتم فقط بيع البضائع من قبل البائعين.
ما هو العميل؟
يُعرف الأشخاص أو الشركات الذين يتلقون خدمات احترافية من شخص آخر أو شركة أخرى باسم العملاء. العملاء أشبه بمستهلكين للخدمات المهنية. يستخدم هؤلاء الأشخاص خدمات احترافية للحفاظ على استمرار أعمالهم أو عملهم.
يشتري العملاء الخدمات بمبلغ معين من الرسوم. يتم تحديد الرسوم والشروط الأخرى بين العملاء ومقدمي الخدمة مسبقًا. يتم تحديد الاتفاقات وأنواع مختلفة من الشروط بشكل متبادل. هذه علاقات طويلة الأمد بشكل أساسي لها أعمال ووثائق رسمية.
لا يقدم العملاء ، مثل البائعين ، خدمات أو سلعًا بل يأخذون الخدمات. يأخذ العملاء الخدمات لمواصلة إنتاجهم أو أنواع مختلفة من الوظائف في شركاتهم. على سبيل المثال ، الشركات التي تحتاج إلى الأمان هي عملاء لوكالات أمنية مختلفة.
العملاء عبارة عن مصطلحات يستخدمها مقدمو الخدمة لوصف الأشخاص الذين يقدمون الخدمات لهم. بما أن الرسوم يتم دفعها من قبل العملاء لمقدمي الخدمة في المقابل ، فإنهم يستوفون المتطلبات المهنية اللازمة. يصبح الشخص أو الشركة عميلا لمقدمي الخدمات الآخرين فقط إذا كانوا مشترًا منتظمًا لتلك الخدمة وأيضًا لفترة طويلة.
الاختلافات الرئيسية بين البائع والعميل
استنتاج
يرتبط كلا المصطلحين "المورد والعميل" بشكل أساسي بمجالات العمل. يتم استخدام البائع لشخص مختلف في دور مختلف عن دور العميل. يتم استخدام البائع للأشخاص الذين يبيعون البضائع مباشرة إلى العملاء. من ناحية أخرى ، يتم استخدام العميل للشخص الذي يستخدم الخدمات المهنية من خلال دفع رسوم تمت مناقشتها.
لكل مصطلح وظائف مختلفة تستخدم للدلالة على أقسام مختلفة. يلعب كلا القسمين من الناس دورًا حيويًا في مجالاتهم. أحدهما يربط العملاء بسلسلة الإنتاج بينما يحتفظ الآخر بمقدمي الخدمات المحترفين في العمل.
