في المتاجر الكبرى ، عندما يشتري المستهلكون السلع مباشرةً ويأخذونها إلى المنزل ، لا يُطلب منهم عادةً تقديم أي نوع من العناوين للمعاملة. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت ، أي شراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت ، فمن المهم الإقرار بالمصطلحين - عنوان الشحن وعنوان إرسال الفواتير.
في التسوق الإلكتروني ، غالبًا ما يتم الخلط بين هذين المصطلحين لبعضهما البعض لأنه على الرغم من أنهما قد تدلان بشكل عام على مكانين مختلفين ، إلا أنهما يشيران في بعض الأحيان إلى نفس المكان. قد يكون عنوان الشحن مشابهًا لعنوان إرسال الفواتير في الحالات التي يتشابه فيها كلا العنوانين مع المكان الذي يريد فيه العميل تسليم البضائع المطلوبة إليه أو عندما يريد العميل إرسال البضائع إلى شخص آخر.
عنوان الشحن مقابل عنوان الفواتير
ال الفرق بين عنوان الشحن وعنوان إرسال الفواتير هو أن عنوان الشحن يشير إلى موقع مادي حيث يرغب العميل في تسليم البضائع المطلوبة إليه بينما يكون عنوان إرسال الفواتير هو العنوان المرتبط بطريقة دفع معينة مثل الدفع ببطاقة الخصم / الائتمان أو PayPal والعنوان المسجل حيث ترسل الشركة كشوف الحسابات البنكية أو الفواتير أو الفواتير إلى.
جدول المقارنة بين عنوان الشحن وعنوان الفاتورة (في شكل جدول)
| معلمة المقارنة | عنوان الشحن | عنوان وصول الفواتير |
|---|---|---|
| المعنى | عنوان الشحن هو نقطة الوجهة إلى حيث يتم تسليم البضائع من المشترين إلى العملاء. | عنوان الفواتير هو العنوان المرتبط بطريقة دفع معينة. |
| طبيعة سجية | عنوان الشحن هو العنوان الفعلي للعملاء. | عنوان الفواتير هو المكان الذي يتم إرسال فاتورة العميل إليه. |
| تحقق | يمكن التحقق من عنوان الشحن بمساعدة USPS في الولايات المتحدة والهند من خلال قاعدة بيانات العناوين الوطنية. | يمكن التحقق من عنوان الفواتير بمساعدة نظام التحقق من العنوان. |
| تحديد مستوى | عنوان الشحن مهم لحساب رسوم الشحن. | عنوان الفواتير هو العنوان الوارد في الفاتورة. |
ما هو عنوان الشحن؟
عنوان الشحن هو المكان الذي يريد المشترون تسليم بضائعهم إليه. غالبًا ما يتم شحن هذه البضائع (إجراء نقل البضائع أو البضائع) إلى المشترين من المتاجر عبر الإنترنت. عنوان الفواتير وعنوان الشحن هما مصطلحان فريدان وقد يتم الخلط بينهما في كثير من الأحيان.
هناك نوعان من العناوين الرئيسية في عملية الشحن. أحدهما هو عناوين الشحن والآخر هو عنوان الاستلام. تحاول الشركات التي تشحن البضائع إلى عملائها عادةً تقليل الوقت الذي تستغرقه البضائع في الانتقال من نقطة الاستلام إلى عنوان الشحن. هذا عامل رئيسي لأن هذا يحدد مستوى رضا العميل. كلما قل الوقت الذي تستغرقه شركة الشحن لتسليم البضائع لعملائها ، زاد رضا العملاء عن الخدمة التي تقدمها شركة الشحن والعكس صحيح. على سبيل المثال ، Shiprocket هي شركة شحن تقوم بتسليم البضائع أو البضائع بشكل أسرع إلى عملائها.
في هذا العصر الجديد ، يمكن للعديد من شركات الشحن الأخرى نقل البضائع إلى عملائها بسرعة كبيرة. يمكن أن يكون عنوان الشحن إما منزل العميل أو عنوان مكتبه. من الضروري أيضًا للعملاء الذين يطلبون البضائع الحفاظ على عنوان الشحن الخاص بهم صحيحًا ومحدثًا لتجنب التأخير وسوء التفسير.
ما هو عنوان الفواتير؟
عنوان الفواتير هو المكان الذي ترسل فيه الشركة للعملاء فواتيرهم أو كشوف الحسابات المصرفية. تتعامل عناوين الفواتير مع طريقة دفع محددة فقط ويفضل الدفع عادةً من خلال بطاقات الخصم أو الائتمان أو حتى من خلال طرق الدفع عبر الإنترنت.
عندما تطلب الشركة عادةً من العملاء عنوان إرسال الفواتير ، يكون ذلك أساسًا للتحقق من الاستخدام المصرح به لبطاقة العميل. يجب أن يكون عنوان إرسال الفواتير محدثًا وحديثًا. قد يكون لعناوين الفوترة والشحن بعض أوجه التشابه ولكن يقال أيضًا أن بها اختلافات عديدة. عندما يكون عنوان إرسال الفواتير مختلفًا عن عنوان الشحن ، فإن الشركة تطلب تحققًا إضافيًا من عملائها.
يعد عنوان إرسال الفواتير مفيدًا أيضًا لأنه يساعد التجار عبر الإنترنت على منع أي نوع من الاحتيال قد يحدث مع بطاقة العميل ويمكن القيام بذلك من خلال عملية تسمى نظام التحقق من العنوان. يقارن نظام التحقق من العنوان الأرقام الموجودة في عنوان إرسال الفواتير الذي يقدمه العميل للتجار ، مع عنوان إرسال الفواتير المسجل لدى جهة إصدار بطاقتك.
الاختلافات الرئيسية بين عنوان الشحن وعنوان الفواتير
استنتاج
نظرًا لأن شروط عنوان الشحن وعنوان إرسال الفواتير متشابهة تقريبًا ، فإن الاختلافات الطفيفة بينهما قد تمنح المستهلكين وقتًا عصيبًا ، خاصةً هؤلاء الأفراد الذين يبحثون عن التسوق عبر الإنترنت لأول مرة.
ونتيجة لذلك ، فإن أبسط وأسهل طريقة بالنسبة لهم لتذكر الاختلاف بين المصطلحين هي إلقاء نظرة على كلمتهم الأولية "الشحن" و "الفوترة". سيكون عنوان الشحن هو العنوان الذي يجب تسليم البضائع المطلوبة إليه بينما سيكون عنوان إرسال الفواتير هو العنوان المسجل في بنك العميل لشحن الفواتير وكشوف الحسابات المصرفية والفواتير.
يمكن أن يكون عنوان إرسال الفواتير مشابهًا لعنوان الشحن إذا كان عنوان إرسال الفواتير محدثًا مع البنك ، وقد يختلف أيضًا عندما لا يكون العنوان محدثًا ، أو عندما يرغب العميل في شحنه في مكان آخر.
أثناء شراء البضائع ، يجب على المشترين الانتباه إلى الشرطين لضمان التسليم الصحيح لفواتيرهم أو بياناتهم المصرفية أو البضائع إلى الموقع الصحيح والابتعاد عن أي نوع من التأخير. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على العميل التأكد من إدخال عنوان الفوترة الصحيح أثناء الدفع ، وإلا فإن نظام التحقق من العنوان (AVS) سيرفض الشراء بسبب الأنشطة غير الأخلاقية المحتملة ، مثل احتمال الغش باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان المسروقة أثناء التسوق الإلكتروني.
