يحب الناس في جميع أنحاء العالم الإجازات والبقاء في أماكن مختلفة. يمكن أن يكون هذا لأسباب مهنية وللتسلية الشخصية أيضًا ، ولكن هناك شيء واحد يظل شائعًا وهو الأماكن التي يستخدمها الأشخاص للاستقرار فيها. ويشار عادةً إلى الفنادق أو المنتجعات أو الصالونات ، وما إلى ذلك ، على أنها أماكن يزورها الأشخاص أو يقيمون لاستهلاك خدماتهم.
إنهم يقدمون عددًا من الخدمات مثل الإقامة بالطعام وغسيل الملابس وغير ذلك الكثير ، ولكن كل هذه الخدمات تأتي مع أسعارها الخاصة. عندما نتحدث عن السعر في هذه الأماكن ، يوجد مصطلحان غالبًا ما يستخدمان بالتبادل ولكنهما يحملان الكثير من الاختلافات. هذه الشروط هي رسوم الخدمة والإكرامية ، وتسمى أيضًا الإكرامية. لمعرفة المعنى الدقيق واستخدام هذين الاثنين ، من المهم أن تعرف الاختلافات التي تكمن بين هذين.
رسوم الخدمة مقابل الإكراميات
الفرق بين رسوم الخدمة والإكراميات هو أن الأول يشير إلى السعر الذي يدفعه المستهلك عند تلقي خدمات معينة. إنه سعر هذا المنتج أو الخدمة المعينة. وعادة ما تتكون من الرسوم المفروضة على تلك الخدمة المعينة. بينما على الجانب الآخر ، تُعرف المكافأة عمومًا باسم نصيحة. هو المبلغ الذي يدفعه المستهلك عن طيب خاطر لمزود الخدمة بدافع الامتنان.
يشير رسم الخدمة إلى المبلغ أو النسبة المئوية لمبلغ الفاتورة بالكامل الذي يدفعه المستهلك فيما يتعلق بالخدمة المقدمة له. يحدث أن يكون منفصلاً عن كمية المنتج الذي استهلكه وعادةً ما يتم تقديمه مقابل الخدمة الإجمالية التي تقدمها المنظمة. في بعض البلدان ، تكون هذه الرسوم إلزامية ، بينما تكون اختيارية في بعض البلدان. يتم فرض هذه الرسوم من أجل دفع رواتب موظفي المنظمة مباشرة.
بينما من ناحية أخرى ، فإن الإكرامية ، التي يشار إليها عادةً باسم الإكرامية ، هي المبلغ الذي يحدده العميل ويدفعه بمحض إرادته. يمكن أن تكون رغبته في القيام بعمل جيد في العلاقات العامة لمساعدة موظفي المنظمة مباشرة. هذه ليست إلزامية وتطلبها الشركة. هذا ما يقرر العميل تقديمه.
جدول المقارنة بين رسوم الخدمة والإكراميات
| معلمات المقارنة | تكلفة الخدمة | إكراميات |
| المعنى | إنه يمثل السعر الذي يدفعه المستهلك عندما ينشأ مثل هذا المطلب من قبل صاحب العمل. | يمكن وصفه بأنه المبلغ الذي يدفعه المستهلك بمحض إرادته بدافع من رغبته. |
| يُعرف أيضًا باسم | رسوم الخدمة | نصيحة أو نصائح |
| اعطى ل | يتم تضمينها في الفاتورة المقدمة من قبل مزود الخدمة ويتم تقديمها للموظفين بعد التحصيل بالكامل. | لا يتم تضمينها في أي مكان في مبلغ الفاتورة الإجمالية وعادة ما يتم تقديمها إلى الموظف الذي يستلمها. |
| الإجبار | يكون أحيانًا إلزاميًا ، بينما في بعض الأحيان غير إلزامي. | إنه ليس إلزاميًا على الإطلاق وخرج تمامًا من الإرادة الحرة. |
| أنواع | لا يوجد نوع آخر متاح. | طرف مركزي ولامركزي |
| أمثلة | رسوم خدمات الطعام ، رسوم حجز الصالون ، إلخ. | تلقي الدفع النقدي أو الإلكتروني على شكل معلومات سرية. |
ما هي رسوم الخدمة؟
يشير رسم الخدمة بشكل جماعي إلى السعر أو القيمة النقدية التي تتقاضاها المؤسسة من المستهلك كمكافأة مقابل خدماتها. يسمى هذا أيضًا بالرسوم أو رسوم الخدمة ويكون منفصلاً عن المبلغ المدفوع لمنتج معين.
على سبيل المثال - إذا كان الشخص يستهلك طعامًا بقيمة 1000 روبية من مطعم ويفرض عليه رسوم خدمة بنسبة 5 ٪. ثم 1000 روبية هي إجمالي الفاتورة التي تعكس قيمة المنتج الذي يستهلكه المستهلك ، بينما تعكس نسبة 5٪ الرسوم التي تطلبها المنظمة مقابل خدمة المستهلك.
ومع ذلك ، فإن هذه الرسوم إلزامية في بعض البلدان بينما تكون اختيارية في بعض البلدان. بعد إدخال ضريبة السلع والخدمات في السوق الهندية ، أصبحت رسوم الخدمة اختيارية ، ويمكن للمستهلك رفض دفعها.
ما هي المكافأة؟
اسم آخر للإكراميات هو Tip ، وهو المبلغ الذي يقرر العميل دفعه للعامل الذي يخدمه بخدمة معينة. هذا السعر لا يشمل السعر الأساسي لتلك الخدمة المعينة ويصادف أنه سعر تطوعي. لا يمكن إجبار العميل على دفع هذا المبلغ ، ويكون مصدر إلهام هذه الدفعة هو العميل فقط.
مثال على ذلك يمكن أن يكون الشخص الذي يدخل صالونًا ويقص شعره. يدفع 1000 روبية لنفسه. ومع ذلك ، فإن هذا الشخص يحب حقًا العمل الذي قام به المصمم ويدفع له 200 روبية مقابل عمله الرائع. هذا المبلغ الإضافي من المال هو ما نسميه الإكرامية.
يأتي هذا بحسن نية ولا يمكن أن يطلبه الموظف أو صاحب العمل. أيضًا ، هذا لا ينعكس في مبلغ الفاتورة أيضًا. عادة ، يقرر العميل لمن يجب دفع هذه الدفعة ، لكن سياسات بعض الشركات تقسم هذا المبلغ على جميع الموظفين المشاركين في هذا العمل.
الاختلافات الرئيسية بين رسوم الخدمة والإكراميات
استنتاج
يساهم قطاع الخدمات في جميع أنحاء العالم كثيرًا في الاقتصاد والمعيشة لكثير من الناس. تكسب الشركات ربحًا وإيرادات وما ليس على استثماراتها ، لكن الموظفين يحصلون فقط على مبلغ ضئيل باسم الراتب. وتتلقى فئات معينة من الموظفين راتباً ضئيلاً للغاية أو يكاد يكون ضئيلاً.
في هذا السيناريو ، تعد رسوم الخدمة والإكراميات أداتين تساعدان الموظفين على كسب مبلغ معقول من المال مقابل العمل الذي ساهموا به. في حين أن رسوم الخدمة عبارة عن مبلغ محدد مسبقًا يتقاضاه مزود الخدمة من المستهلك مقابل الخدمة المقدمة من قبل الموظفين ، فإن المكافأة تشير إلى المبلغ الطوعي الذي يدفعه المستهلك بمحض إرادته.
