يتعامل الترويج مع جميع الأنشطة التي يتم التفكير فيها لإبلاغ العملاء بالمنتجات وإقناعهم بشراء هذه المنتجات. يستخدم الترويج أدوات مختلفة لتحفيز تبادل السلع والخدمات في السوق. العلاقات العامة والإعلان هما أداتان مهمتان للترويج للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
العلاقات العامة مقابل الإعلان
الفرق بين العلاقات العامة والإعلان هو أن العلاقات العامة هي محاولة متعمدة لخلق والحفاظ على التفاهم المتبادل بين المنظمة والجمهور. من ناحية أخرى ، فإن الإعلان هو شكل من أشكال الاتصال غير الشخصي والترويج للسلع والخدمات من قبل راعي محدد. باختصار ، يمكننا أن نقول إن العلاقات العامة هي عبارة عن وسائط مكتسبة وأن الإعلان هو عبارة عن وسائط مدفوعة.
العلاقات العامة هي وظيفة إدارية إستراتيجية تحسب النية الحسنة للمنظمة من خلال إنشاء وإدارة سمعتها من خلال سرد وعرض المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة في شكل قصص أو مقالات بارزة. يتم ذلك من خلال الأخبار والخطب والندوات وما إلى ذلك ، وهي ليست مهنة سهلة التحديد.
يُشار إلى الإعلان على أنه اتصال مدفوع وغير شخصي وبسيط يلفت انتباه المشترين نحو منتج أو خدمة أو شركة للتأثير على الجمهور المستهدف وتحفيزهم على التصرف بطريقة إعلان مطمئن. يوفر معلومات حول السعر والفوائد وتوافر المنتجات. الأساليب الشائعة للإعلان هي الصحف والتلفزيون والراديو والمجلات وما إلى ذلك.
جدول المقارنة بين العلاقات العامة والدعاية
| معلمات المقارنة | علاقات عامة | دعاية |
| تعريف | العلاقات العامة هي فن إنشاء والحفاظ على علاقة المنفعة المتبادلة للشركة مع الجمهور. | يشير الإعلان إلى أي شكل مدفوع من العروض غير الشخصية والترويج للمنتجات التي تقدمها الشركة |
| تواصل | حوار (اتصال ثنائي الاتجاه) | مونولوج (اتصال من جانب واحد) |
| وسائط | وسائل الإعلام المكتسبة | وسائل الإعلام المدفوعة |
| هدف | تهدف العلاقات العامة إلى تكوين صورة مواتية للشركة أو منتجاتها أو سياساتها. | الهدف الرئيسي من الإعلان هو توعية الناس بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة. |
| نطاق للتحكم | في العلاقات العامة ، يمكن للشركات نشر القصة أو المقالة ولكن ليس لها سيطرة على رد فعل وسائل الإعلام. | في ، تمتلك الشركة سيطرة كاملة على الإعلان. |
ما هي العلاقات العامة؟
العلاقات العامة هي الجهد المخطط والمستدام لبناء علاقة صحية بين المنظمة والجمهور. الجمهور لا يشمل العملاء فقط. ويشمل أيضًا جميع المساهمين والدائنين والمستثمرين والمقرضين والحكومة والموردين ، إلخ.
تم تصميم أنشطة العلاقات العامة لخلق صورة إيجابية أو سمعة الشركة في نظر الجمهور. يهدف إلى بناء علاقات جديرة بالثقة بين العلامة التجارية ومشتريها ، وذلك بشكل أساسي من خلال استخدام وسائل الإعلام والتغطية. يتضمن برامج مختلفة لتأسيس وحماية سمعة الشركة. يهدف إلى تعزيز العلاقات مع مختلف أصحاب المصلحة.
يتم إجراء العلاقات العامة من خلال تنظيم أحداث مثل الأحداث الرياضية والحفلات الموسيقية والندوات والخطب التي يلقيها قادة الشركات ، وما إلى ذلك ، وعادة ما يتم ذلك للحصول على تغطية مواتية من خلال توفير المعلومات لمصادر وسائل الإعلام المستقلة.
تساعد العلاقة العامة الجيدة في حسن سير الأعمال وبناء الاهتمام الشديد بالمنتج الراسخ وتساعد في إطلاق منتجات جديدة في السوق. كما أنه يضخم في الترويج للسلع والخدمات. الأدوات المختلفة المستخدمة في العلاقات العامة هي البيانات الصحفية ، والأدوات الصحفية ، والكتيبات ، والتقارير السنوية ، والنشرات الإخبارية ، والمؤتمرات ، والندوات.
ما هو الاعلان؟
إنها الأداة الأكثر استخدامًا للترويج. الإعلان هو شكل من أشكال الاتصال بين مستخدمي المنتج والشركة التي تقدم المنتج. يوفر لك معلومات حول السلع والخدمات. الغرض الأساسي من الإعلان هو زيادة الطلب على السلع والخدمات في السوق. يتم الإعلان من قبل الراعي المحدد (فرد أو شركة).
الإعلان موجود في كل مكان ، على الرغم من أن الناس قد لا يكونون على علم به. نجد أن الإعلان يعمل بنفس طريقة نمو العشب. لن تراها أبدًا ، لكن كل أسبوع عليك تحريك العشب.
في عالم اليوم ، تستخدم الشركات كل الوسائط الممكنة للإعلان عن منتجاتها وخدماتها. وهي تستخدم التلفزيون ، والطباعة ، أي الصحف ، والمجلات ، والمقالات ، والمجلات ، وما إلى ذلك ، والراديو ، واللوحات الإعلانية ، والملصقات ، والرعاية ، والأحداث ، والبيع المباشر ، وغيرها الكثير. إنه شكل اقتصادي للترويج لأنه واسع الانتشار. مع استخدام أحدث الرسوم البيانية والوسائط المتعددة ، أصبح الإعلان من أقوى مصادر الاتصال.
يحصل المنتج المعلن عنه علنًا على شرعية حيث يوجد دائمًا دليل على ذلك. يشعر العملاء بمزيد من الأمان والراحة أثناء شراء المنتجات المعلن عنها على نطاق واسع. إنها تخلق الثقة بين المشترين للمنتج حول الأصالة والجودة.
في الإعلان ، تم تعيين رسالة قياسية. إنه يجعلها غير مرنة حيث يوجد مجال ضئيل للغاية لتغيير الرسالة وفقًا لاحتياجات أقسام السوق المختلفة.
الاختلافات الرئيسية بين العلاقات العامة والإعلان
يمكن تلخيص العامل المميز بين العلاقات العامة والإعلان على الأسس التالية:
- العلاقات العامة هي فن إنشاء علاقات قائمة على الثقة بين الشركة والجمهور. الإعلان هو أسلوب للوصول إلى الجمهور من خلال لفت انتباههم نحو منتجاتهم وخدماتهم من خلال الإعلانات.
- العلاقات العامة لدينا لكسب السمعة ، على العكس من ذلك ، هي شكل من أشكال الترويج مدفوعة الأجر
- العلاقات العامة هي اتصال ثنائي الاتجاه تستمع فيه الشركة وتقدم إجابات للجمهور. هو اتصال بسيط أو أحادي ، أي أن الإعلان هو اتصال أحادي الاتجاه.
- تهدف العلاقات العامة إلى بناء النوايا الحسنة. لزيادة الوعي بالمنتج بين المشترين.
- في العلاقات العامة ، لا تتحكم الشركة في كيفية استخدام وسائل الإعلام للمقال أو القصة ، ولكن في الإعلان ، تتحكم الشركة في ، أي كيف ومتى سيتم عرض الإعلان.
استنتاج
في عالم اليوم ، الهدف الرئيسي لكل نشاط تجاري هو كسب المال. لكسب المزيد من المال ، من المفترض أن تزيد الشركات من بيع المنتجات. لزيادة المبيعات ، من الضروري استخدام الإعلانات والعلاقات العامة بكفاءة وفعالية. من غير المجدي إلى حد ما المجادلة أيهما يفوق الآخر. تساعد العلاقات العامة في اكتساب الثقة والسمعة في السوق. ومع ذلك ، فإن الإعلان هو الترويج المدفوع للمنتجات المعروضة في السوق بحيث يتم حث المشترين عليها. هناك قول مأثور مفاده أن "الدعاية هي ما تصلي من أجله بينما الإعلان هو ما تدفع من أجله.
مراجع
- https://search.proquest.com/openview/6870a23dd00fcb80660f301150f12f8b/1؟pq-origsite=gscholar&cbl=49209
- https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/107769589805300201
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/107769909907600303
