تنتشر مشاركة أصحاب المصلحة والشركاء على نطاق واسع في عوالم التجارة والاقتصاد والأعمال. من بين هؤلاء ، يتم استخدام مصطلحين مستخدمين بانتظام ، أصحاب المصلحة الرئيسيين والثانويين ، بشكل متكرر. إن وظيفة صاحب المصلحة واضحة إلى حد ما ، ولكن التمييز بين فئتي أصحاب المصلحة أمر بالغ الأهمية لفهم ما إذا كان المرء يرغب في دخول عالم التجارة والصناعة.
تركز هذه المقالة على الفروق والاختلافات الرئيسية بين أصحاب المصلحة الأساسيين والثانويين لمساعدتك على تصنيفهم والتأكيد على أهمية أدوارهم في تطوير شركة أو مؤسسة.
أصحاب المصلحة الأساسيون مقابل أصحاب المصلحة الثانويون
الفرق بين أصحاب المصلحة الأساسيين وأصحاب المصلحة الثانويين هو أن أصحاب المصلحة الأساسيين يشاركون من أجل المصلحة الذاتية وربح الشركة فقط ، بينما يساهم أصحاب المصلحة الثانويون في كثير من الأحيان لتحقيق غرض أفضل أو لصالح المستهلكين أيضًا. عند المقارنة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (الأساسيين) ، يُعتقد أن أصحاب المصلحة الثانويين أقل أهمية ، لأن الهدف الرئيسي لأصحاب المصلحة الأساسيين هو جني الأرباح من استثماراتهم والحفاظ على تشغيل المحركات للشركة أو المنظمة.
يُعتبر المشاركون والمجموعات والكيانات المشاركة في المعاملات الإجمالية للأعمال أصحاب مصلحة أساسيين. هذا يشير إلى أن لديهم حصة مالية في عمل الشركة. أصحاب المصلحة الأساسيون هم أولئك الذين لديهم حصة مباشرة في عمليات شركة أو منظمة. عادة ، يضع أصحاب المصلحة هؤلاء أموالهم في الشركة مباشرة. المساهمون والعمال والمستهلكون والموردون والبائعون وشركاء الأعمال هم مجرد أمثلة قليلة للمكونات الرئيسية.
أصحاب المصلحة الثانويون أقل أهمية بكثير من أصحاب المصلحة المعنيين ، لكنهم ليسوا غير مهمين تمامًا ، لذلك يجب على الشركات محاولة الحفاظ عليها. ومع ذلك ، قد يصبح العديد من أصحاب المصلحة الثانويين ، مثل الولايات ووكالات الضرائب ، أصحاب مصلحة رئيسيين نتيجة لسلطتهم وتأثيرهم على تنظيم الشركة. يجب على الشركة تدوين مصالح هؤلاء المساهمين الخارجيين والحفاظ على الاتصال بهم لضمان رضاهم إلى أقصى حد ممكن بما يخدم مصالح الشركة.
جدول المقارنة بين أصحاب المصلحة الأساسيين وأصحاب المصلحة الثانويين
| معلمات المقارنة | أصحاب المصلحة الأساسيون | أصحاب المصلحة الثانويون |
| الطبيعة الأولية | يمكن أن يكون لها تأثير مباشر على النشاط التجاري للشركة. | يمكن أن يكون لها تأثير على النشاط التجاري للمؤسسة. |
| هوية | تعتبر ضرورية لقدرة المنظمة فقط على مواصلة العمل. | يجب أن تفي الشركة بأصحاب المصلحة هؤلاء. أنها تؤثر بشكل غير مباشر على مساهمة الشركة. |
| أهمية | 1. إنها بالغة الأهمية لاستمرار بقاء المنظمة لأن أصحاب المصلحة هؤلاء هم مفتاح نجاحها. يجب على المنظمة التأكد من أنها خرائط لأصحاب المصلحة الرئيسيين بنجاح من أجل تلبية احتياجات العملاء والتصرف وفقًا لطلباتهم. | 1. أصحاب المصلحة الثانويون مهمون للأعمال التجارية لأن لهم تأثير على هويتها وكيف ينظر السوق إلى العلامة التجارية أو المنظمة. 2. يعمل أصحاب المصلحة الثانويون أحيانًا كمجتمع العلاقات العامة للشركة ويساعدون في الحفاظ على سمعة المنظمة خلال فترات الأزمات والركود. |
| المهام | يحافظون في المقام الأول على مبيعات الشركة أو المنظمة ، والأسهم والأرباح | يساهمون في الشؤون المالية للشركة ويساعدون أصحاب المصلحة الأساسيين في موازنة المنظمة. |
| أمثلة | المساهمين والعاملين والإداريين والعملاء والموردين. | الحكومات والمؤسسات الإخبارية ومنظمات الضغط والنقابات العمالية ، إلخ. |
من هم أصحاب المصلحة الأساسيون؟
يعتمد أصحاب المصلحة الأساسيون على مؤسسة للإيرادات والمخاطر والتأكد مما إذا كانوا أفرادًا يسهلون العمل ويحصلون على أجر أو كيانات استثمارية قوية. نتيجة لذلك ، تتم الإشارة إلى المستفيدين الرئيسيين على هذا النحو لأن نفقاتهم حساسة للوقت وقد يكون لأعمالهم تأثير ملموس على كيفية عمل المنظمة بشكل جيد يوميًا.
سواء كانوا يساهمون بالمال للمساعدة في تطوير عملك أو أنهم عمال يعتمدون على رواتبهم لتغطية تكاليفهم ، فقد يكون لأصحاب المصلحة الأساسيين حصة كبيرة في شركتك. قد يكون لاختياراتك تأثير على أرباحك. إذا قررت الشركة النمو ، فإن أصحاب المصلحة الأساسيين يتوسعون معها. قد يعتبر المستثمرون والمقرضون أن هذا يمثل خطرًا على أرباحهم ، ولكن قد يرى الموظفون أنه أمر إيجابي إذا كان يحسن فرصهم.
الأشخاص الذين ظلوا مخلصين للشركة ، وخاصة أولئك الذين في مواقع السلطة ، ربما يعتبرون مساهمين رئيسيين. إذا كان لديهم دائن أو مستثمر يؤمن بشركتك منذ البداية ، فسيتم تسمية هذا المُقرض صاحب المصلحة الأساسي الرئيسي لأن الفرد له دور ثابت كاستثمار في الشركة.
تتضمن أمثلة أصحاب المصلحة الأساسيين أو الأساسيين ؛ المساهمين والعاملين والإداريين والعملاء والموردين.
من هم أصحاب المصلحة الثانويون؟
يُشار إلى الأفراد أو المجموعات أو الكيانات الذين يشاركون في معاملة ثقافية متكاملة تؤثر على المنظمة بشكل غير مباشر على أنهم أصحاب مصلحة ثانويون. لا يشارك أصحاب المصلحة الثانويون بشكل عام في المعاملات النقدية للشركة.
نموذج أصحاب المصلحة الثانويين أقل وضوحًا من نموذج أصحاب المصلحة الرئيسيين. هناك العديد من أصحاب المصلحة الثانويين في أي شركة معينة تقريبًا ، وقد يكون تحديدهم أمرًا صعبًا حتى لو عبّروا بشكل استباقي عن مخاوفهم.
قد لا يكون لأصحاب المصلحة الثانويين مصالح ضيقة في العمليات المستمرة للمؤسسة ، ومع ذلك يمكن أن يكون لهم تأثير كبير على قراراتها. علاوة على ذلك ، في حين أن أصحاب المصلحة الثانويين نادرًا ما يكونون ضروريين لبقاء المنظمة أو تحقيق الأهداف المباشرة ، إلا أنه يمكنهم مع ذلك ممارسة السلطة على ذلك.
يشمل هذا القسم من أصحاب المصلحة هياكل مثل الحكومات والمؤسسات الإخبارية ومنظمات الضغط والنقابات العمالية.
أصحاب المصلحة الثانويون لديهم ما يكفي من النفوذ ليكون لهم تأثير على مستقبل الأعمال. قد يسرق المنافسون ، على سبيل المثال ، حصة السوق من خلال إنتاج عناصر عالية الجودة بتكلفة أقل. يمكن للنقابات العمالية ممارسة الضغط على الشركة لتحسين ممارسات مكان العمل لموظفيها. إذا لم تتبع الشركة القانون واللوائح ، فيجوز للحكومة أو الجهة المنظمة إغلاق العمل. في حالة وجود أي شائعات في الصناعة ، يمكن للمجموعات الإعلامية تشويه سمعة الشركة وكذلك البضائع.
الاختلافات الرئيسية بين أصحاب المصلحة الأساسيين وأصحاب المصلحة الثانويين
استنتاج
جميع الشركات لديها مجموعة من أصحاب المصلحة المرتبطين بها بطريقة ما. يختلف أصحاب المصلحة هؤلاء من حيث مقدار الرافعة المالية التي يتمتعون بها على الشركة اعتمادًا على مواقعهم المختلفة.
تستخدم الشركات طرقًا مختلفة ، مثل نموذج هرم ميندلو وعملية نمذجة أصحاب المصلحة المتعمد ، لتقسيم مكوناتها إلى فئات. تستند المعايير الأساسية لتحليل أصحاب المصلحة وتقييم تأثيرهم على المنظمة إلى عاملين أساسيين: مشاركة أصحاب المصلحة في عمليات المنظمة والنفوذ السياسي والاجتماعي الذي يتمتع به على المنظمة وأفعالها.
ومن الآن فصاعدًا ، يعد دور كل من أصحاب المصلحة الأساسيين والثانويين أمرًا حاسمًا في الحفاظ على الأبعاد المختلفة للمؤسسة.
