مجرد أشياء مثل شراء الخضار أو شراء الملابس تنطوي على التواصل ؛ ومن ثم فهو جانب أساسي ومهم من حياتنا. تم اختصار الكلمة اللاتينية "connectare" ، والتي تعني "المشاركة" ، والتي تُستخدم الآن في الأدب الإنجليزي على أنها "تواصل". إنها عملية تطوير المعنى بين المجموعات بالاستخدام الصحيح للإشارات والرموز. من بين أنواع الاتصال ، أحدها هو الاتصال الشفوي الذي يتم تصنيفه بشكل أكبر ، وأحدها هو التحدث أمام الجمهور.
الاتصال الشفوي مقابل الخطابة
الفرق بين الاتصال الشفوي والخطابة هو أن ؛ يطلق عليه الاتصال الشفوي عندما يشارك شخص ما المعلومات والأفكار والأفكار شفهيًا. على النقيض من ذلك ، فإن الخطابة هي نوع من الاتصال الشفوي.
الاتصال الشفوي هو عملية يتبادل فيها المتحدث والمستمع أو يتواصلان شفهيًا ؛ باختصار ، فإنه يعطي تغذية راجعة فورية. لكنها ليست موثوقة دائمًا حيث لا يوجد دليل قانوني. العلاقة هنا في الغالب غير رسمية.
على العكس من ذلك ، فإن الخطابة العامة تتضمن جمهورًا حيًا. إنه شكل من أشكال الاتصال اللفظي الذي يمكن أن يحافظ على علاقة رسمية أو غير رسمية مع الجمهور. الكلام أو الكلام ليس له ما يخفيه ، وبالتالي فهو موثوق به.
جدول مقارنة بين الاتصال الشفوي والخطابة العامة
| معلمات المقارنة | تواصل شفوي | الخطابة |
| تعريف | إنها عملية يتواصل فيها المتحدث والمستمع شفهيًا. | إنها نفس العملية ولكنها تتضمن جمهورًا حيًا. |
| الدلالة | للتواصل بشكل فعال ولتحديد النغمة. | لإعلام وتحفيز الناس وكسب الجماهير. |
| تشوه | نسبيا احتمال أقل من التشويه | احتمالية عالية للتشويه. |
| معرفة القراءة والكتابة | قد يكون أميًا. | غير مطلوب إطلاقا |
| نغمة | رسمي بشكل عام. | بشكل عام غير رسمي. |
ما هو الاتصال الشفوي؟
الاتصال الشفوي هو وسيلة للتواصل اللفظي. بالنسبة للفرد لمشاركة الأفكار والأفكار والمعلومات ، يتم استخدام الكلمات المنطوقة. الأفراد الذين يتحدثون واحدًا لواحد ، مباشرة أو عبر الهاتف ، هو مثال على الاتصال الشفوي.
يساعد في تحديد الواقع وتنظيم الأفكار والخبرات ومشاركتها وأيضًا تشكيل موقفنا تجاه العالم. يستخدم الاتصال الشفوي في الاجتماعات أو التجمعات حيث يكون الشرح الشفوي ضروريًا وحتى عندما تكون العلاقة المباشرة إلزامية. يعطي تغذية راجعة فورية لتطوير علاقة بين الخطيب والمستمع.
في معظم الاجتماعات المهنية ، يوصى بالاتصال الشفوي لأنه يزيد من مستوى الفهم والشفافية ، علاوة على أنه يبني الثقة. هناك خمسة أنواع من الاتصال الشفوي في-
يعد الاتصال الشفوي موفرًا للوقت لأنه يسمح للفرد بنقل الأفكار والأفكار مباشرة. إنه شكل آمن من أشكال الاتصال لمناقشة الموضوعات الهامة والسرية حيث يوجد خطر منخفض لسوء الفهم. من أهم مزايا الاتصال الشفوي أنه يساعد في حل النزاعات.
ما هو الخطابة؟
غالبًا ما يُطلق على الخطابة العامة اسم الخطابة ، وهي طريقة للتواصل الشفهي مع جمهور حي. إنه نوع من الاتصال الشفوي تم تطويره في البداية في روما واليونان. وقد ساهم المفكرون البارزون في ذلك الوقت من هذه الأراضي بشكل كبير في تطوير وتطور الخطابة.
أهداف الخطابة متنوعة. الهدف الأساسي هو تحفيز وإعلام وتثقيف الجمهور. الهدف الثانوي هو الترفيه. أطلق الإغريق على فن الخطابة العامة "البلاغة" ، وقد عرَّفه أرسطو على أنه "ملكة الاكتشاف ، على أي حال ، باستخدام الوسائل المتاحة للإقناع.
يلعب الخطابة دورًا مهمًا في العالم المهني حيث أن ما يقرب من 70 ٪ من الوظائف تنطوي على بعض أو أشكال أخرى من الخطابة. مهارات الخطابة الجيدة تخلق الفرص وتزيد أيضًا من جودة الحياة الشخصية والاجتماعية. يعد قول الأمثال جانبًا مهمًا من مهارات التحدث أمام الجمهور لأنه يساعد على نقل الرسائل بشكل أسهل.
درس والتر جيه أونغ طرقًا مميزة للثقافة الشفوية الأولية وحددها - التعبيرات منسقة وتجميعية ومتناغمة بدلاً من التبعية والتحليلية والتعاونية.
الاختلافات الرئيسية بين الاتصال الشفوي والخطابة
استنتاج
غالبًا ما يتم استخدام التواصل الشفهي والخطابة العامة بالتبادل ، وهو خطأ أساسي ، حيث أن التحدث أمام الجمهور هو نوع من الاتصال الشفوي ولكن له ميزاته الخاصة التي تختلف عن السابق. يتضمن الخطاب العام جمهورًا حيًا يقدم ملاحظات عفوية وحقيقية تتعارض مع الاتصال الشفوي ؛ هنا ، قد تكون التعليقات أصلية وقد لا تكون كذلك.
التحدث أمام الجمهور يعني حرفيًا التحدث إلى الجمهور ، وإشراك جمهور أكبر حيث يتم القضاء على عامل محو الأمية. نظرًا لأن النغمة غير رسمية ، لا يتم تخويف الجمهور ويكون قادرًا على إبداء آرائهم حول الموضوع. جمهور التواصل الشفوي منخفض نسبيًا حيث يقتصر عمومًا على الأشخاص المتعلمين ، وبالتالي يسهل نقل الأفكار.
الاتصال الشفوي والخطابة العامة لهما مزايا وعيوب خاصة بهما ، ولكن الشيء المشترك الوحيد هو أن يتفوق الفرد في أحدهما أو كليهما يتطلب الكثير من الممارسة.
