الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية التقليدية هما نوعان مختلفان من الخدمات المصرفية.
كلاهما عبارة عن منصات لعملاء البنك لسحب الأموال أو إجراء معاملاتهم المصرفية.
الشيء المهم في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هو أنه يمكن الوصول إليها دائمًا ، مما يعني أنه يمكنك تشغيل حساباتك في أي مكان وفي أي وقت. يمكنك تسديد فاتورتك أو يمكنك التحقق من رصيدك المصرفي بمجرد استخدام تطبيقات الهاتف المحمول. حتى أن بعض البنوك عبر الإنترنت تسمح للعميل بتتبع مدفوعاته عن طريق إرسال تنبيهات نصية عبر الهاتف المحمول.
تهتم الخدمات المصرفية التقليدية بالموقع الفعلي الذي تزوره للوصول إلى حسابك. ستسمح لك بعض البنوك التقليدية بالوصول إلى الحسابات عبر الإنترنت ، ولكن قد تحتاج إلى زيارة البنك لتأكيد هويتك أو تقديم المستندات.
الإنترنت مقابل الخدمات المصرفية التقليدية
الفرق بين الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية التقليدية هو أن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تمكن الشخص من تحويل الأموال في أي وقت وفي أي مكان في العالم فقط باستخدام الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالإنترنت. بينما تهتم البنوك التقليدية بتحويل الأموال فعليًا من البنوك.
جدول المقارنة بين الإنترنت والخدمات المصرفية التقليدية (في شكل جدول)
| معلمة المقارنة | الخدمات المصرفية عبر الإنترنت | المصرفية التقليدية |
|---|---|---|
| اتصل | يمكن للعملاء الحصول على جهات اتصال إلكترونية أو عبر الإنترنت فقط. | يمكن للعملاء الحصول على اتصال مباشر وجهاً لوجه من المصرفيين. |
| خدمة الزبائن | في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، لا يتعين على عملاء البنك الوقوف في طوابير لإجراء معاملاتهم المصرفية. | في البنوك التقليدية ، يمكن لموظفي وموظفي البنك حضور عدد محدود فقط من العملاء. ويجب على العملاء الوقوف في طابور لإجراء معاملاتهم المصرفية. |
| التكاليف | لا يتم تكبد أي تكاليف في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأنها ليس لها مظهر مادي. | هناك العديد من التكاليف التشغيلية والثابتة التي تتكبدها البنوك التقليدية. |
| إمكانية الوصول | يمكن للعملاء تشغيل حساباتهم في أي وقت وفي أي مكان باستخدام هواتفهم المحمولة. | يجب على العملاء زيارة البنك لعملهم فقط في ساعات العمل. |
| زمن | الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ليست عملية تستغرق وقتًا طويلاً حيث لا يتعين على العملاء زيارة فروعهم لتشغيل حساباتهم | تستنزف الخدمات المصرفية التقليدية الكثير من الوقت من العملاء حيث يتعين عليهم زيارة فرعهم للوصول إلى حساباتهم. |
ما هي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟
تتيح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للعملاء الاحتفاظ بوقتهم الثمين والتحكم في معاملاتهم وتعهداتهم المالية. وفقًا للبحث ، 6 ، 10 ، 00 ، 000 أسرة تستخدم الإنترنت لتلبية الاحتياجات المصرفية اليومية.
بالنسبة لمستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، تعد خدمات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أهم محرك لاختيار المؤسسات المالية.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي التقنية الأكثر تفوقًا للمتعلمين والمشغولين الذين لم يكن لديهم الكثير من الوقت للذهاب إلى البنوك للقيام بمهامهم المصرفية. تعد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مفيدة للعملاء لتلبية متطلباتهم اليومية للمعاملات المصرفية.
ستة وثمانون في المائة من الأفراد الذين تزيد دخولهم عن 57 ، 03 ، 191.25 روبية ، استخدموا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
المحفزات الأساسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت-
هذه المحفزات هي السبب الرئيسي الذي يوجه المستهلك إلى اعتماد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. وفقًا لبحث ، في عام 2007 ، صرح 30 ٪ من المصرفيين عبر الإنترنت أنهم انضموا إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لتوفير وقتهم.
يرغب المصرفيون عبر الإنترنت هؤلاء في الوصول بسهولة إلى حساباتهم لإجراء نشاط من أي جزء من العالم في أي وقت. يرغب العملاء في تجنب التكلفة والوقت الذي يقضونه في القيام برحلات إلى البنك لسحب الأموال أو لإجراء معاملاتهم المصرفية الأخرى.
ما هي الخدمات المصرفية التقليدية؟
المصرفية التقليدية هي مؤسسة مالية ملتزمة بإدارة الأموال التي يودعها عملاؤها في عهدة البنك ، ومن ناحية أخرى ، يستخدم البنك تلك الأموال لمنحها كقرض للأفراد أو الشركات (بفرض فائدة عليهم).
تقاوم الخدمات المصرفية التقليدية تهديدات الأمن الإلكتروني. في الوقت الحاضر ، ظهرت العديد من القضايا المرتبطة بالخدمات المصرفية الإلكترونية. يتم تأمين الخدمات المصرفية التقليدية هذه الأيام لأن الخدمات المصرفية الإلكترونية هي الهدف المغري للقراصنة.
تتكون الخدمات المصرفية التقليدية من 3 مكونات:
عاصمة هو الدعم الرئيسي للأعمال المصرفية التقليدية. يتم وضع جميع البنوك على أساس رأس المال. ثم يتم تحويل رأس المال هذا بحكمة إلى قروض تؤدي إلى فرص العمل والتنمية الاقتصادية.
الودائع ، بمجرد استثمار رأس المال ، يتم دعمه من خلال تراكم الودائع التي تشكل المدخرات والاحتياطيات النقدية السائلة للأفراد ومجتمعات الأعمال. الودائع مؤمنة بحد أقصى 250000 من قبل مؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية التابعة للحكومة الأمريكية (FDIC).
قروض هي اتحاد رأس المال والودائع المضمونة FDIC التي تشكل أساسًا لمبلغ الأموال التي يمكن صرفها في القروض.
الاختلافات الرئيسية بين الإنترنت والخدمات المصرفية التقليدية
- يتمثل الاختلاف الأساسي في أنك تقوم بالوصول إلى حسابك ، وتسديد المدفوعات ، وتسوية البيانات باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، بينما في الخدمات المصرفية التقليدية ، يتعين عليك الذهاب إلى الفرع أو المكتب المعني لتشغيل حسابك.
- توجد البنوك التقليدية ماديًا لخدمة العملاء بينما ليس لبنوك الإنترنت مظهر مادي حيث يتم تقديم الخدمات عبر الإنترنت.
- لا يمكن للعملاء الذين يسافرون إلى بلدان أجنبية الانتباه عن كثب لمعاملاتهم المالية في الخدمات المصرفية التقليدية بينما يمكن للعملاء في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت التحكم في معاملاتهم المالية من أي مكان في العالم.
- في البنوك التقليدية ، يتعين على العملاء إنفاق الأموال على زيارة الفروع الخاصة بهم بينما يمكنهم تجنب هذه الرسوم في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- في الخدمات المصرفية التقليدية ، لا يواجه العملاء تهديدات أمنية إلكترونية بينما يعد أمن الخدمات المصرفية التقليدية أحد المشاكل التي يواجهها العملاء في الوصول إلى الحسابات عبر الإنترنت حيث أن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي هدف مغر للمتسللين.
استنتاج
تتمتع كل من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية التقليدية بميزاتها الخاصة وتلعب دورًا مهمًا في الوصول إلى حسابات المستخدمين المعنيين أو تشغيلها.
تخدم الخدمات المصرفية التقليدية العملاء ماديًا ، لذا فهي تستغرق الكثير من الوقت في تنفيذ المعاملات المصرفية مثل - التحقق من الأرصدة المصرفية ، وتحويل الأموال من حساب إلى آخر بينما لا تعمل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت فعليًا حيث يتم توفير الخدمات عبر الإنترنت ، لذلك فهي أكثر كفاءة.
- https://jfin-swufe.springeropen.com/articles/10.1186/s40854-017-0062-0
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/14635770110396647/full/html
- https://arxiv.org/abs/1209.2368
