يعتمد اقتصاد العالم على القطاعات المتنوعة أو أنواع الأعمال التجارية التي تعمل في جميع أنحاء العالم. تحتاج مجموعات الأعمال الكبيرة إلى تعرض كبير جدًا وبيئة للعمل مقارنةً بأصحاب الأعمال الصغيرة. وحتى التغيير الطفيف في الشركة يؤثر على العديد من الآخرين بشكل مباشر أو غير مباشر. تضم الشركة أعضاء مختلفين يشكلون أصحاب مصلحة ، ومن المعروف أن الشخص أو العوامل الأخرى التي تؤثر على المنظمة الكاملة هي أصحاب المصلحة الذين يتألفون أيضًا من أصحاب المصلحة الداخليين وأصحاب المصلحة الخارجيين.
أصحاب المصلحة الداخليون مقابل أصحاب المصلحة الخارجيين
يتمثل الاختلاف بين أصحاب المصلحة الداخليين وأصحاب المصلحة الخارجيين في أن صاحب المصلحة الداخلي محدد أو مذكور على أنه أي مجموعة من الأشخاص أو شخص واحد يمثل جزءًا من المنظمة ، في حين أنه نسبيًا ، من ناحية أخرى ، يتم تعريف صاحب المصلحة الخارجي أو ذكره على أنه الشخص أو مجموعة الأشخاص الذين ليسوا جزءًا من المنظمة ولكن لا يزالون يتأثرون بأدنى تغيير في المنظمة.
أصحاب المصلحة الداخليون هم الأشخاص الذين سيتعين عليهم مواجهة تأثير مباشر على أنفسهم بأي قرار محتمل تتخذه الشركة. هم في الغالب على دراية بالأمور الداخلية المتعلقة بالشركة التي تجري. هم المسؤولية الأساسية للشركة التي يجب النظر إليها. لديهم الكثير من الاهتمام في الأعمال الجارية.
أصحاب المصلحة الخارجيون هم الذين لا يتعين عليهم مواجهة التأثير المباشر للقرار الذي تتخذه الشركة أو المنظمة. نظرًا لأنهم لا يتأثرون بشكل مباشر ، فهم لا يهتمون كثيرًا بالعمل التجاري. كما أنهم ليسوا على علم بالأمور الداخلية. على عكس أصحاب المصلحة الداخليين ، فهم على دراية فقط بالمعلومات العامة.
جدول مقارنة بين أصحاب المصلحة الداخليين وأصحاب المصلحة الخارجيين
| معلمات المقارنة | أصحاب المصلحة الداخليون | أصحاب المصلحة الخارجيين |
| تعريف | عضو فردي أو أعضاء مجموعة في أي شركة أو منظمة | شخص أو مجموعة ليسوا عضوًا ولكن يتأثرون بسهولة من قبل الشركة بشكل غير مباشر |
| تأثير | مباشر | بشكل غير مباشر |
| من هؤلاء؟ | الأفراد العاملين في المنظمة | الأفراد أو المجموعات يتأثرون بعملهم |
| العمل المقدم | نعم | رقم |
| مسؤولية الموظفين | مباشرة أو أساسية | بشكل غير مباشر أو ثانوي |
| يتكون من | الموظف ، وصاحبها ، والمستثمرون ، والإدارة ، ومجلس الإدارة ، وغيرهم الكثير | العملاء ، والتنافس ، والحكومة ، والمجتمع ، والدائنون ، والموردون ، وتاجر التجزئة ، وغيرهم الكثير |
| يعرف عن | الشؤون الداخلية للشركة | المعلومات المتاحة للجمهور |
من هم أصحاب المصلحة الداخليون؟
أصحاب المصلحة الداخليون هم شخص واحد أو مجموعة من عدة أعضاء يمثلون جزءًا من الشركة أو المنظمة. بعض الأعضاء المعروفين بأنهم جزء من الشركة أو المنظمة كأصحاب مصلحة داخليين هم - موظفو الشركة ، والإدارة ، والمديرون ، والمالك ، وغيرهم الكثير.
تؤثر الأنشطة المتنوعة التي تقوم بها الشركة بشكل مباشر على هؤلاء الأعضاء المذكورين أعلاه. مصلحة أعضاء الشركة هي أكثر من أي قرار يتم اتخاذه سيؤثر عليهم أيضًا. يُعرف أصحاب المصلحة الداخليون أحيانًا أيضًا باسم أصحاب المصلحة الأساسيين.
الشركة أو المنظمة مسؤولة مباشرة تجاه أصحاب المصلحة الداخليين. كما أنهم على دراية بالأمور الداخلية التي تحدث داخل الشركة. يوظفون أصحاب المصلحة الداخليين في مؤسستهم.
من هم أصحاب المصلحة الخارجيون؟
أصحاب المصلحة الخارجيون هم فرد واحد أو أي مجموعة من الأشخاص ليسوا جزءًا من أي منظمة أو أي شركة ولكنهم ما زالوا يتأثرون بالتغييرات أو القرارات المتخذة داخلها. بعض الأعضاء المعروفين باسم أصحاب المصلحة الخارجيين لأي شركة هم - العملاء والموردون والدائنون والحكومة وتجار التجزئة والشركات المنافسة الأخرى والعديد من الشركات الأخرى.
لا تؤثر الأنشطة التي يتم إجراؤها داخل الشركة على أعضاء أصحاب المصلحة الخارجيين بشكل مباشر. على الرغم من أنهم قد يتطلعون إلى نجاح الشركة ولكنهم ما زالوا يتأثرون بشكل غير مباشر. يُطلق على أصحاب المصلحة الخارجيين أيضًا اسم أصحاب المصلحة الثانويين لأن الشركة ليست مسؤولة بشكل أساسي عنهم.
على الرغم من أن أعضاء هذه الرسائل ليسوا أعضاءً في الشركة أو المؤسسة المعنية ولكنهم يديرونها خارجيًا وهم على دراية في الغالب بالمعلومات المتاحة للجمهور.
الاختلافات الرئيسية بين أصحاب المصلحة الداخليين وأصحاب المصلحة الخارجيينس
استنتاج
لتلخيص المصطلحات المعينة بطريقة بسيطة هو أن كلاهما عضو مهم في أي منظمة أو أي شركة. يلعب كل من أصحاب المصلحة الداخليين وكذلك أصحاب المصلحة الخارجيين دورًا مهمًا في بناء أي شركة. يتم تنفيذ العمل المنجز داخل الشركة من قبل أصحاب المصلحة الداخليين بينما يتم تنفيذ جميع الأعمال التي تتم بشكل غير مباشر أو خارجي من قبل غير أعضاء الشركة ولكن لا يزال الجزء الرئيسي للشركة هم أصحاب مصلحة خارجيين.
الأمثلة لأصحاب المصلحة الداخليين هي - فريق الإدارة ، ومجلس الإدارة ، والمديرين ، والموظفين ، بينما الأمثلة لأصحاب المصلحة الخارجيين هي - العملاء ، والحكومة ، والدائنون ، والموردون ، وغيرهم الكثير. تؤثر أي تغييرات أو تعديل في أصحاب المصلحة الداخليين بشكل مباشر على الشركة بينما يؤثر أي تعديل في أصحاب المصلحة الخارجيين على الشركة ولكن بشكل غير مباشر.
مراجع
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01446190701821810
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S026378631930866X
- https://www.proquest.com/openview/2c1ba4858e25e10a8c835d5bf247db64/1؟pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S026378631830142X
