يمكن أن تكون الفنادق جزءًا مهمًا من رحلة إلى أي وجهة. علاوة على ذلك ، فإن الفنادق الفاخرة ذات الأسعار المعقولة في مواقع غريبة تقدم خدمات ومزايا حصرية للأعضاء المخلصين تجذب المسافرين أثناء اختيار الفنادق. تعتبر فنادق هيلتون وحياة من العلامات التجارية للفنادق المقبولة جيدًا في العالم والتي قد تبدو متشابهة ، إلا أن كلا من هيلتون وحياة يختلفان تمامًا في سياساتهما وخدماتهما.
هيلتون مقابل حياة
يتمثل الاختلاف بين هيلتون وحياة في أن هيلتون توفر فقط خدمة الواي فاي المجانية لأعضاء برنامج هيلتون أونرز الحصريين ، حيث توفر فنادق حياة وصولاً مجانيًا إلى شبكة wifi لكل العملاء المقيمين في فنادق حياة. يوجد في هيلتون عدد قليل فقط من الفنادق التي تستقبل الحيوانات الأليفة ، بينما يوجد في حياة المزيد من الفنادق التي تستقبل الحيوانات الأليفة.
تشتهر فنادق هيلتون ببرامج الولاء الخاصة بها. تقدم هذه البرامج إقامات مجانية غير محدودة وبعض أرصدة السفر عند التسجيل. كلما زادت إقامتك في الفنادق وكسبت نقاطًا ، زادت المزايا والخدمات التي تتلقاها. علاوة على ذلك ، يوفر هيلتون أيضًا خدمات جيدة التجهيز مثل النقل من المطار وغرف الاجتماعات وخدمة الغرف.
تختلف فنادق حياة لأنها تقدم خدمات إضافية مثل الإفطار الساخن وحمام السباحة ونادي اللياقة البدنية بأسعار معقولة. تتمتع فنادق حياة أيضًا بموقع ممتاز. هذا هو السبب الذي يجعل العديد من المسافرين يفضلون الإقامة في فنادق حياة على أي فنادق أخرى. علاوة على ذلك ، يوجد في حياة المزيد من الفنادق الصديقة للحيوانات الأليفة.
جدول المقارنة بين هيلتون وحياة
| معلمات المقارنة | هيلتون | حياة |
| الفروع | لديها 14 فرعا في جميع أنحاء العالم. | لديها 12 فرعا في جميع أنحاء العالم. |
| وجبة افطار | فقط عدد قليل من الفنادق تقدم وجبة إفطار مجانية. | المزيد من الفنادق تقدم الإفطار. |
| واي فاي | هيلتون تقدم خدمة الواي فاي المجانية فقط لأعضائها. | يقدم فندق حياة واي فاي مجاني للجميع. |
| برنامج الولاء | برنامج الولاء هيلتون أونرز. | برنامج ولاء عالم حياة. |
| سياسة الإلغاء | يجب أن يتم الإلغاء في غضون 24 ساعة. | لا يمكن الإلغاء خلال 24 ساعة. |
| الود للحيوانات الأليفة | هيلتون لديها عدد قليل فقط من الفنادق الصديقة للحيوانات الأليفة. | حياة لديها المزيد من الفنادق الصديقة للحيوانات الأليفة. |
ما هو هيلتون؟
تشتهر فنادق هيلتون ببرامج الولاء الخاصة بها. تقدم هيلتون غالبًا إقامات مجانية غير محدودة وبعض أرصدة السفر عند التسجيل لعملائها المخلصين. علاوة على ذلك ، يمكن ربح النقاط عن طريق كل إقامة في فنادق هيلتون ، ويمكن تحقيق المزيد من المزايا والخدمات. هيلتون أونورز هو برنامج ولاء أطلقته هيلتون ، على الرغم من عدم توفره في جميع فنادقهم. يمكن الحصول على عضوية برنامج هيلتون أونرز بعد 10 إقامات في السنة. علاوة على ذلك ، سيتم ترقيته بعد كل إقامة.
يحصل الأعضاء الحصريون في برنامج هيلتون أونرز على مزايا مثل تسجيل المغادرة المتأخر ، والدخول المجاني إلى مراكز اللياقة البدنية ، ووجبات إفطار كونتيننتال مجانية ، ووجبات خفيفة مجانية ، وخصومات مضمونة ، وخدمة WiFi مجانية ، ودخول مجاني إلى ردهة الطابق التنفيذي.
تؤثر عوامل هيلتون الأخرى ، مثل الخدمات التي يقدمها الفندق وموقعها الساحر ، على قرار العميل بالبقاء في أحد فنادق هيلتون على حساب الفنادق الأخرى. يختار معظم الناس فنادق هيلتون على تلك الشركات الأخرى لأنهم يثقون في اسم العلامة التجارية والسمعة التي اكتسبتها الشركة. علاوة على ذلك ، فإن السبب في ذلك هو أن الناس يعرفون أن فنادق هيلتون مجهزة جيدًا بخدمات مثل النقل من المطار وغرف الاجتماعات والمسبح ونادي اللياقة البدنية وخدمة الغرف.
ما هي حياة؟
فنادق حياة ساحرة وآسرة وفريدة من نوعها عن الفنادق الأخرى لأنها تقدم خدمات إضافية مثل الإفطار الساخن ونقل المطار وغرف الاجتماعات وخدمات الغرف والمسبح ونادي اللياقة البدنية بأسعار معقولة جدًا. تقع فنادق حياة في الغالب في موقع ساحر وممتاز. علاوة على ذلك ، يعد هذا أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل العديد من العملاء يفضلون الإقامة في فنادق حياة على الفنادق الأخرى ، على الرغم من التكلفة المرتفعة مقارنة بالفنادق الأخرى.
حياة معروفة ببرامج الولاء الخاصة بها. علاوة على ذلك ، يقدم فندق حياة إقامات ليلية مجانية وليالي النخبة المجانية وتأمين الإلغاء وائتمانات السفر عند الانضمام إلى برامج الولاء. تم إطلاق برنامج الولاء من قبل حياة وهو معروف باسم برنامج ولاء عالم حياة. يوجد في حياة أيضًا فنادق صديقة للحيوانات الأليفة أكثر من أي فندق آخر.
يمكن تحقيق عالم برنامج الولاء الخاص بحياة من خلال كسب النقاط أثناء الإقامة في فنادق حياة. علاوة على ذلك ، بعد كل إقامة في فنادق حياة ، يتم ترقية المستوى. يمكن تحقيق أكبر قدر من الفوائد من خلال أن تصبح عضوًا متميزًا في فنادق حياة. يحصل أعضاء نخبة حياة على مزايا مثل خدمة الواي فاي المجانية ، ووجبات إفطار قارية مجانية ، وتسجيل مغادرة متأخر ، وتسجيل وصول مبكر ، وائتمانات ليالي النخبة المجانية ، وإقامة ليلية مجانية سنوية ، وحماية السفر ، وتأمين الإلغاء ، وحماية الأمتعة.
الاختلافات الرئيسية بين هيلتون وحياة
استنتاج
في عالم الفنادق ، لا يقتصر اسم الشركة على العلامة التجارية فقط. كما يصف أيضًا مستوى معينًا من الخدمة يتوقعه عملاؤهم منهم. هيلتون وحياة من العلامات التجارية الفندقية المعروفة في العالم ، وتضم أكثر من 12-14 فرعًا في جميع أنحاء العالم. هيلتون وحياة لها فروع في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأفريقيا وآسيا وأستراليا وأوروبا والشرق الأوسط ونيوزيلندا ومنطقة البحر الكاريبي وأمريكا الجنوبية وأمريكا الوسطى.
يقدم هيلتون وحياة برامج ولاء لعملائهم المخلصين. يُعرف برنامج الولاء الذي يقدمه هيلتون وحياة باسم برنامج الولاء هيلتون أونورز وبرنامج الولاء World of Hyatt. يقدم برنامج الولاء العديد من المزايا مثل الإقامة المجانية في الليل ووجبات إفطار كونتيننتال مجانية وائتمانات السفر وغيرها الكثير. علاوة على ذلك ، يعتمد ذلك على احتياجات المسافر المطلوبة قبل اختيار الفندق.
