تشير المجموعة إلى شخص أو أكثر ، يعتمدون على بعضهم البعض عندما يجتمعون بهدف مشترك لتحقيقه. في كل مؤسسة ، من المهم جدًا التواصل مع بعضنا البعض لإدارة العمليات التجارية بسلاسة. يمكن أن يكون هذا رسميًا أو غير رسمي ، ويتم إجراء هذه الاتصالات من خلال تشكيل مجموعات رسمية ومجموعات غير رسمية على التوالي.
المجموعات الرسمية مقابل المجموعات غير الرسمية
الفرق بين المجموعات الرسمية والمجموعات غير الرسمية هو أن المجموعات الرسمية يتم تشكيلها للقيام بالأعمال الرسمية للمنظمة والقيام بالاتصال الرسمي من خلال القنوات المعينة رسميًا. من ناحية أخرى ، المجموعات غير الرسمية هي مجموعات يتم تشكيلها من قبل الموظفين أنفسهم بشكل غير رسمي. تتشكل المجموعات غير الرسمية على أساس العلاقات والمواقف والتفضيلات الشخصية للموظفين.
المجموعات الرسمية هي المجموعات التي تم تعيينها رسميًا بغرض الاتصال الرسمي. تم تصميم المجموعات الرسمية على هيكل هرمي مع بعض المهام المعينة المتعلقة بوظيفتها. في منظمات الأعمال ، قد تكون المجموعات الرسمية هي مجموعة الموارد البشرية أو المجموعة المالية. يتم تكوين هذا النوع من المجموعات بشكل عام من قبل إدارة المنظمة.
المجموعات غير الرسمية هي المجموعات التي لا تتأثر تنظيميًا أو يتم تحديدها وتشكل بشكل عام من قبل الموظفين أنفسهم بهدف إجراء اتصالات غير رسمية. على سبيل المثال ، إذا كان الموظفون ذوو أوجه التشابه الثقافي يجعلون مجموعة تتواصل مع بعضهم البعض ، أو يشكل الموظفون مجموعة خلال فترة الراحة لمساعدة بعضهم البعض في العمل ، فسيتم اعتبارهم مجموعة غير رسمية.
جدول المقارنة بين المجموعات الرسمية والمجموعات غير الرسمية
| معلمات المقارنة | المجموعات الرسمية | مجموعات غير رسمية |
| تعريف | المجموعات الرسمية هي المجموعة التي تم تشكيلها رسميًا بغرض الاتصال الرسمي. | المجموعات غير الرسمية هي المجموعة التي تم تشكيلها بشكل غير رسمي بهدف إجراء اتصالات غير رسمية. |
| هيئة | في المجموعات الرسمية ، فقط إدارة المنظمة لها السلطة. | في المجموعات غير الرسمية ، يتمتع الناس بالسلطة. |
| بنية | يتم تشكيل المجموعات الرسمية من قبل الإدارة وهي مصممة على هيكل هرمي مع بعض المهام المحددة المتعلقة بوظيفتها. | تتشكل المجموعات غير الرسمية خارج التسلسل الهرمي الرسمي للمنظمة ، بل يتم تشكيلها على أساس التفاعلات الاجتماعية والشخصية. |
| سلوك أعضاء المجموعة | في المجموعات الرسمية ، يعمل الأعضاء وفقًا للقواعد واللوائح التي تضعها إدارة المنظمة. | في المجموعات غير الرسمية ، يعمل الأعضاء وفقًا للمجموعة والاهتمامات الشخصية. |
| إشراف | الإشراف على المجموعات الرسمية أسهل مقارنة بالمجموعات غير الرسمية حيث توجد قواعد محددة للإرشاد. | يعد الإشراف على المجموعات غير الرسمية أمرًا صعبًا لأنه يعمل بناءً على الاهتمامات الشخصية والجماعية للمجموعة. |
ما هي المجموعات الرسمية؟
المجموعات الرسمية هي المجموعات التي يتم تشكيلها بشكل جماعي ، بوعي ، ومتعمد لتوجيه جهود أعضاء المجموعة نحو تحقيق الهدف المحدد للهدف. في منظمات الأعمال ، قد تكون المجموعة الرسمية هي مجموعة الموارد البشرية أو المجموعة المالية. يتم تكوين هذا النوع من المجموعات بشكل عام من قبل إدارة المنظمة.
في المجموعات الرسمية ، فقط إدارة المنظمة لها السلطة. يتم تشكيل المجموعات الرسمية من قبل الإدارة وهي مصممة على هيكل هرمي مع بعض المهام المحددة المتعلقة بوظيفتها. يعمل أعضاء المجموعات الرسمية وفقًا للقواعد واللوائح التي تضعها إدارة المنظمة.
بشكل عام ، ترتبط المجموعات الرسمية بالهدف التنظيمي ويمكن أن تكون مؤقتة أو دائمة. يعتبر النوع الدائم للمجموعة الرسمية بمثابة فريق الإدارة العليا للمؤسسات مثل الفريق المالي ولجنة الإدارة ومجلس الإدارة. من ناحية أخرى ، يتم تشكيل أنواع مؤقتة من المجموعات الرسمية لتحقيق مجموعة من الأهداف التنظيمية.
المجموعات الرسمية من نوعين - فرق متجانسة وغير متجانسة. يتضمن الفريق المتجانس العرق المشترك ، والتركيبة السكانية ، والخبرة الفنية المشتركة. من ناحية أخرى ، تضم الفرق غير المتجانسة أعضاء فريق متنوعين. إدارة فريق متجانس أسهل مقارنة بإدارة فريق غير متجانس. نتيجة لذلك ، تفضل الإدارة الفرق المتجانسة عند تشكيل مجموعة رسمية.
ما هي المجموعة غير الرسمية؟
المجموعات غير الرسمية هي المجموعات التي يتم تشكيلها بشكل غير رسمي بهدف إجراء اتصالات غير رسمية. على سبيل المثال ، إذا كان الموظفون ذوو أوجه التشابه الثقافي يجعلون مجموعة تتواصل مع بعضهم البعض ، أو يشكل الموظفون مجموعة خلال فترة الراحة لمساعدة بعضهم البعض في العمل ، فسيتم اعتبارهم مجموعة غير رسمية.
تتشكل المجموعات غير الرسمية خارج التسلسل الهرمي الرسمي للمنظمة ، بل يتم تشكيلها على أساس التفاعلات الاجتماعية والشخصية. في المجموعات غير الرسمية ، يعمل الأعضاء وفقًا للمجموعة والاهتمامات الشخصية.
وفقًا للخصائص ، تنقسم المجموعات غير الرسمية إلى أربع مجموعات - محافظة واستراتيجية وغير منتظمة وغير مبالية. تتمتع مجموعة المحافظين بوحدة داخلية معتدلة والضغط لتحقيق الأهداف ضئيل. المجموعات الإستراتيجية هي مجموعات جيدة التخطيط وتضغط على الأعضاء لتحقيق الأهداف. الجماعات غير المنتظمة لديها قيادة مركزية ذات استبداد وسلوك غير متسق وضعف تحكم. الجماعات اللامبالية لديها قيادة غير مقبولة ، وانقسام داخلي.
تخلق المجموعات غير الرسمية بيئة عمل ممتعة ويصبح أداء العمل في مجموعات غير رسمية أسهل للتعاون. تقدم المجموعات غير الرسمية الدعم النفسي لجميع أعضائها. يقلل تماسك المجموعة في المجموعات غير الرسمية من معدل التغيب والدوران. لكن الإشراف على مجموعة غير رسمية أمر صعب لأنها تعمل على أساس المصالح الشخصية والجماعية للمجموعة.
الاختلافات الرئيسية بين المجموعات الرسمية والمجموعات غير الرسمية
استنتاج
تعد كل من المجموعات الرسمية والمجموعات غير الرسمية جزءًا مهمًا من مكان العمل. غالبًا ما يكون أعضاء المجموعات الرسمية والمجموعات غير الرسمية متماثلين. لوحظ الاختلاف في خصائص وأهداف المجموعات. هناك العديد من الاختلافات بين المجموعات الرسمية والمجموعات غير الرسمية.
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين المجموعات الرسمية والمجموعات غير الرسمية في أن المجموعات الرسمية يتم تشكيلها للقيام بالأعمال الرسمية للمنظمة وتقوم بالاتصال الرسمي من خلال القنوات المعينة رسميًا. من ناحية أخرى ، المجموعات غير الرسمية هي المجموعات التي يتم تشكيلها من قبل الموظفين أنفسهم بشكل غير رسمي. تتشكل المجموعات غير الرسمية على أساس العلاقات والمواقف والتفضيلات الشخصية للموظفين.
