عند الحديث عن استراتيجيات التحول الرقمي ، كانت تقنيات إدارة العمليات التجارية أو إدارة العمليات التجارية جزءًا أساسيًا ومتكاملًا. ولكن لتعزيز العمليات التجارية ، فقد اعتمدت الشركات تقنية RPA أو تقنية أتمتة العمليات الروبوتية ، والتي يمكن أن تتولى مهام العمل الأكثر تعقيدًا بأكبر قدر من الكفاءة.
BPM مقابل RPA
يتمثل الاختلاف بين BPM و RPA في أن BPM توفر نهجًا شاملاً لتحسين وأتمتة العمليات التجارية ، بينما يتعامل RPA فقط مع المهام المتكررة التي لا تتغير بشكل متكرر. يلعب RPA دورًا جيدًا في بداية العملية. إنه جزء من نهج BPM.
BPM هي عملية لجعل الأعمال أكثر كفاءة رقميًا. إنه أكثر من مجرد سير عمل آلي. إنها إدارة عمليات تأديبية يمكنها أداء وظائف مثل الأتمتة والتحكم والتنفيذ والتحسين بكفاءة عالية. إنه مفيد في بناء قواعد عمل نموذجية على مستوى الأعمال.
RPA هي تقنية أو برنامج يمكنه إنشاء روبوتات برمجية في وقت لا يُعرف باسم "الروبوتات" ، والتي يمكنها محاكاة الأنشطة البشرية مثل تسجيل الدخول إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات أو حتى نسخ ولصق كميات هائلة من البيانات. تُستخدم هذه الروبوتات لتقليل أو استبدال الجهود البشرية لإكمال مهام العمل. RPA هي في الأساس أداة أتمتة.
جدول المقارنة بين BPM و RPA
| معلمات المقارنة | BPM | RPA |
| بالشكل الكامل | BPM تعني إدارة عمليات الأعمال. | RPA تعني أتمتة العمليات الروبوتية. |
| تعريف | يعد BPM أساسًا تخصصًا في إدارة العمليات وهو مفيد في مؤسسات الأعمال عبر عمليات مثل الأتمتة والتحكم والتنفيذ والتحسين. | تقنية RPA هي في الأساس تقنية برمجية أفضل لأداء المهام والمهام المتكررة التي كان يقوم بها البشر سابقًا. |
| هدف العمل | الهدف الرئيسي للأعمال من BPM هو إعادة هندسة العمليات الأساسية وقيادة الأدوات المركزية. | يتمثل الهدف التجاري الرئيسي لتقنية RPA في تقليل التكلفة وعدد الموظفين من خلال استخدام برامج الروبوت. |
| الوقت والتأثير | إنه تنفيذ معقد ومتعدد الأشهر. BPM لديها اختبارات مكثفة وتأثيرات على الأعمال. | إنها عملية سريعة تتم في وقت قصير جدًا. |
| جهود | BPM هي طريقة تتطلب جهدًا كبيرًا في التنفيذ. | تقنية RPA هي التقنية التي تتطلب عادةً جهدًا منخفضًا في التنفيذ مقارنةً بـ BPM. |
| المدة والتكلفة | BPM هي عملية طويلة الأجل تتطلب كفاءة أعلى من حيث التكلفة. | تقنية RPA هي عملية سريعة وفورية تقلل التكلفة أيضًا. |
ما هو BPM؟
كان هناك الكثير من الخلاف حول تعريف BPM أو إدارة عمليات الأعمال. يمكن تعريف BPM أو إدارة عمليات الأعمال على أنها نظام يتضمن أي مجموعة من النمذجة والأتمتة والتنفيذ والتحكم والقياس وتحسين تدفقات نشاط الأعمال. يمكن أن تتضمن BPM مجموعة متنوعة من الأساليب لتحسين إدارة الأعمال للشركة. العمليات إما منظمة وقابلة للتكرار أو غير منظمة ومتغيرة. BPM هي إدارة عملية تختلف كثيرًا عن إدارة البرنامج.
تعتبر BPM العمليات جزءًا مهمًا من المنظمة التي تحتاج إلى فهمها وإدارتها وتحسينها لتلبية احتياجات العميل أو العميل. باختصار ، BPM هي ممارسة أو تخصص يحتاج إلى مراقبة مستمرة. أثناء محاولة تقييم عملية معينة ، من الضروري جدًا لممارس BPM أن يتدرب على مراعاة مقاييس النظام بأكمله. إن BPM هي إما نشاط أو مجموعة من الأنشطة التي عند اتباعها بشكل صحيح ، يمكن أن تساعد في تحقيق أهداف العمل. إنها ليست تقنية.
مهام BPM: -
· الوفاء بطلب منتج.
· تحديث الحسابات المرتبطة.
· تحديث قواعد البيانات ذات الصلة
ما هو RPA؟
RPA أو Robotic Process Automation هو نوع من تقنيات أتمتة العمليات التجارية التي تعتمد على برامج الروبوت ، والمعروفة أيضًا باسم الروبوتات. تتشابه أدوات RPA تقنيًا مع أدوات واجهة المستخدم الرسومية ، والتي يمكنها أيضًا أتمتة التفاعلات مع واجهة المستخدم الرسومية ويتم إجراؤها عمومًا عن طريق تكرار مجموعة من العروض التوضيحية أو التعليمات. على عكس BPM ، فإن تقنية RPA هي تقنية. يتم استخدام تقنية RPA لأتمتة ممارساتنا اليومية التي كانت تمارس يدويًا في السابق. تستخدم هذه التكنولوجيا لتعزيز كفاءة المنظمات المختلفة.
عادة ما تقوم بأتمتة جميع المهام الرتيبة والمملة التي تستغرق الكثير من الوقت لأداءها يدويًا. على الرغم من أن تقنية RPA تعمل بشكل صحيح ، إلا أنها يجب أن تكون مهمة ضخمة تستند إلى قاعدة معينة. يجب أن تحتوي العملية على مدخلات ومخرجات محددة ويجب أن تكون متكررة مع فترات زمنية ومحفزات معينة. تعد إمكانات الإنتاجية ومعدل تقنية RPA عالية جدًا ، والتي تكتسب الكثير من الشعبية في عالم اليوم ، ولكنها لا يمكن أن تحل محل BPM أبدًا.
مهام RPA: -
· إدارة الأمدادات.
· تحديث معلومات الموظف.
· أتمتة مهام الموارد البشرية.
· على متن الطائرة وخارجها.
الاختلافات الرئيسية بين BPM و RPA
استنتاج
يتم استخدام كل من BPM و RPA في مؤسسات الأعمال التي لديها كمية هائلة من البيانات في أنظمتها. يمكن أن تساعد BPM في عمليات متعددة ، مما يقلل من فرص الأخطاء اليدوية ، بينما يمكن لـ RPA أتمتة طريقة واحدة فقط في كل مرة. تقنية RPA هي تقنية واعدة عندما تحتاج العمليات التي لا تخضع لتغييرات متكررة إلى أتمتة بينما يتم استخدام BPM بشكل أفضل للعمليات التي تتطلب تكاملًا مع طرف ثالث. يمكن أن يساعد كل من BPM و RPA معًا في بناء نظام أساسي قوي وموثوق ومفيد يمكن أن يوفر دعمًا رقميًا كبيرًا لأي مؤسسة. ولكن عند مقارنتها بنقاط قوتها ، فإن BPM أكثر قوة حيث يمكنها أتمتة عملية الأعمال بالكامل.
